Términos de uso

01Aceptación

Navegar, descargar o usar cualquier sección implica la aceptación de estos términos. El texto auténtico es el español. Contacto para el sitio: WhatsApp 998 550 0002 y teléfono 998 550 0002. No hay correo electrónico público.

02Qué es este sitio

Informa sobre la práctica de la Dra. Vázquez —cirugía de vesícula, hernia inguinal, apendicitis—, la ubicación del consultorio, las cédulas y la vía para solicitar una consulta de valoración. No es un expediente electrónico, no es telemedicina, no es receta electrónica y no es un servicio de urgencias. No se ofrecen resultados garantizados ni se sustituye el acto médico presencial.

03Navegar no abre un expediente

Consultar el sitio, enviar un WhatsApp o llamar para pedir informes no constituyen, por sí solos, relación médico-paciente, ni diagnóstico, ni prescripción, ni aceptación de un caso. Esa relación nace, en su caso, con la atención clínica: interrogatorio, exploración y los documentos que correspondan. Hasta entonces no hay deber de seguimiento ni de respuesta inmediata.

04El contenido no es una indicación médica

Cifras de referencia, plazos de reincorporación, descripciones de técnica y preguntas frecuentes son información general, basada en la práctica habitual, y pueden no aplicar a su caso. No son publicidad de un resultado garantizado ni una indicación personalizada. No sirven para automedicarse, autodiagnosticarse ni para decidir o diferir una cirugía.

05WhatsApp y el teléfono no son el expediente

WhatsApp y el teléfono del consultorio no son canales de teleconsulta, ni de interpretación de estudios, ni de indicación de urgencia, ni de receta. Nada de lo que se escriba ahí sustituye notas, consentimientos ni el expediente que exige la NOM-004-SSA3-2012. El expediente del consultorio es distinto del de Hospital Galenia o Hospital Azura.

06Urgencias

Ante dolor intenso, fiebre, vómito persistente, signos de abdomen agudo, hemorragia, ictericia de aparición súbita u otra emergencia —real o percibida— acuda de inmediato al servicio de urgencias más cercano o marque el 911. No espere respuesta del consultorio. El 998 550 0002 y el WhatsApp 998 550 0002 no son líneas de urgencias las veinticuatro horas. Hospital Galenia y Hospital Azura tienen sus propios servicios; contactarlos no implica que la Dra. Vázquez se encuentre de guardia.

07Citas

Pedir una cita por WhatsApp o teléfono es una solicitud de agenda, sujeta a disponibilidad y a confirmación. Los datos de identificación y contacto deben ser veraces. El consultorio puede reprogramar por causas clínicas u hospitalarias. Cualquier formulario de plantilla que aparezca en el pie del sitio no es un canal operativo; el canal de agenda es WhatsApp o el teléfono del consultorio.

08Honorarios, presupuestos y seguros

Cualquier cifra publicada es orientativa y describe un escenario concreto; no es una oferta irrevocable. El presupuesto definitivo se entrega por escrito en la consulta de valoración, con vigencia, y puede variar por conversión a cirugía abierta, hospitalización adicional, hallazgos durante el procedimiento o el alcance real de su póliza.

Que el consultorio trabaje con Allianz, AXA, GNP, Inbursa, Mapfre, MetLife, Seguros Atlas, Seguros Monterrey, BUPA, Zurich, BX+, Prevem Seguros y Pan American Life no garantiza autorización ni pago. Esa relación es entre usted y su aseguradora. El sitio no es una pasarela de cobro.

09Menores

El uso del sitio por menores se entiende a través de quien ejerza la patria potestad o tutela. No se agendan procedimientos a nombre de un menor sin esa representación. Estos términos no sustituyen el consentimiento informado clínico.

10Pacientes de otras entidades o del extranjero

Si usted viene de otra ciudad o del extranjero, rige la ley mexicana. El traslado, la visa, el acompañante y acudir a urgencias locales si enferma antes o después de la cita son su responsabilidad. En consulta se atiende también en inglés; estos términos se interpretan en español.

11Propiedad intelectual y uso lícito

Textos, estructura, logotipo y fotografías pertenecen a la titular o se usan con licencia. Queda prohibido copiarlos con fines comerciales o para simular un respaldo clínico no otorgado. Las cédulas se exhiben para verificación en el Registro Nacional de Profesionistas. No se introduce malware, no se extrae el sitio de forma masiva y no se suplanta identidad en WhatsApp o teléfono.

12Enlaces a terceros

Los hipervínculos a mapas, hospitales, aseguradoras o el Registro Nacional de Profesionistas son de conveniencia. La titular no controla esas políticas ni su disponibilidad.

13Exactitud y resultados

Se procura mantener información veraz sobre adscripción, aseguradoras y cédulas. Horarios y coberturas pueden cambiar; prevalece lo confirmado en consultorio. Nada en el sitio constituye una garantía de resultado quirúrgico. Las complicaciones, la conversión y la variabilidad biológica son inherentes al acto médico y se explican en el consentimiento informado.

14Responsabilidad

En la medida que permite la ley mexicana, la titular no responde por daños derivados de usar el contenido como si fuera una indicación médica; de la demora o falta de lectura de WhatsApp o del teléfono; de fallas de red, de WhatsApp o del alojamiento; de actos de Hospital Galenia, Hospital Azura, aseguradoras, laboratorios o anestesiólogos en cuanto responsables autónomos; ni de la decisión de no acudir a urgencias.

Esta limitación no excluye la responsabilidad profesional que nazca del acto médico efectivamente prestado, la cual se rige por la Ley General de Salud, las normas oficiales aplicables y la legislación civil y penal. Para controversias de consumo relativas solo al uso del sitio —no al acto médico— puede acudirse a las vías que la ley de protección al consumidor prevé.

15Conductas prohibidas

Queda prohibido usar el sitio o los canales de contacto para hostigamiento, obtención engañosa de datos de terceros, publicidad ajena o para transmitir información clínica de otra persona sin legitimación. La titular podrá bloquear números o interrumpir la comunicación digital, sin negar la atención de urgencia que deba prestarse en un hospital.

16Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo local, por las de Quintana Roo. Para controversias sobre el uso del sitio —no sobre el acto médico hospitalario— se someten los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo. Si una cláusula se declara nula, el resto subsiste.

Podrán actualizarse mediante su publicación en esta página, con fecha de vigencia. El uso posterior constituye aceptación. Los cambios que afecten datos personales se rigen además por el aviso de privacidad.

Notificaciones: Consultorio 501, Hospital Galenia, Av. Tulum Mz 1 Lt 1 Sm 12, Torre B, piso 5, CP 77504, Cancún, Quintana Roo. WhatsApp 998 550 0002. Teléfono 998 550 0002.